三星(河南)售后服务中心郑州博瑞站成立于 2005 年 9 月 1日，主要代理三星手机的售后服务工作。其前身为深圳市智联科电子维修有限公司河南分公司, 公司有着一流的高科技设备和专业技术人才，是专业的手机维修公司,下设综合部、客服部、维修部四个部门。在这几年里，公司不断的改进和创新，不断的更新和学习先进的管理和服务理念，聚集了最优秀的技术服务工程师，使公司的技术与管理能力不断提升，并不断地满足变化中的市场需要，追求卓越品牌，创建优质服务。

     移动通讯在中国经过二十多年的发展，已日益普及，同时消费者也日益理性，在这种情况下，售后服务的重要性日益凸现。售后服务体系对专业化的需求越来越强烈，要求也越来越高，而我们正是为了满足客户的这种需求，不断地加强学习，把我们的服务打造成一流的标准化服务企业，前进中的我们始终坚信：服务必将成为致胜的法宝。服务致胜将成为行业发展的潮流。

      服务理念： 三星服务 称心，舒心，放心
      服务品牌战略： 以顾客为中心提供最真诚最周到的服务。
      服务内容： 保修、维修、协修、咨询、分析、反馈、配件邮寄等
      服务形式： 实物修理、技术探讨等
      服务过程： 礼仪、热情、规范、准确、放心、信赖
      服务精神： 真诚、周到、专注、争取超越顾客的期望
      公司远景：做人人信赖的手机服务专家

      三星(河南)客户服务有限公司位于郑州市民主路3号北京华联北门西侧 ，公司现有员工 11 人，其中技术服务工程师 4，均为相关专业大专及本科学历，平均从事专业技术工作均达到 3 年以上, 公司不仅技术力量充足，公司的专业维修及检测设备也一应俱全。同时还不断加强员工的学习，把我们的企业打造成一个学习型的企业，不断提高员工的业务水平，为公司的标准化专业服务奠定了良好基础。

     公司也非常重视信息化的交流平台，公司建有自己的信息服务网站
（网址： http://www.hnsamsung.com ）。拓宽了公司的服务视野，同时也为用户提供了更直接的联系平台，方便了公司和用户的更快、更便捷的沟通。
专业的技术、专业的管理与新兴的事业融洽，必将为电子产品的服务跨上新的台阶。我们一定团结一致，努力进取，搞好我们的服务工作！

      以信为本，质量第一；客户的要求就是我们的行动